Брокерская компания FXOpen

[Denver]

...это был технический сбой

Уважаемый представитель компании FXOpen, подскажите пожалуйста, что это за дыры в котировках на демо счёте по крипте?

Это можно считать очередным техническим сбоем или сейчас действительно у всех брокеров такие котировки?

[Prezident]

...это был технический сбой

Уважаемый представитель компании FXOpen, подскажите пожалуйста, что это за дыры в котировках на демо счёте по крипте?

дырявые котировки кухни форексопен.jpg

Это можно считать очередным техническим сбоем или сейчас действительно у всех брокеров такие котировки?

вам уже отвечали на других форумах, что это демо и был технический сбой.

[Prezident]

Уважаемый представитель брокерской компании FXOpen, мистер Prezident, проясните пожалуйста момент по торговле в терминале МТ4 от FXOpen, когда цена пересекает стоп-лосс и продолжает свой путь игнорируя его. Это какие-то новые правила торговли, которые я может не знаю? Если в условиях торговли произошли какие-то изменения, то пожалуйста дайте ссылку на эту информацию, дабы её прочитать всю, а не только по стоп-лоссу.

Вот скрин:

кухня_форексопен3.jpg

Я уже отвечал вам на других форумах. что это был технический сбой и нужно было писать или звонить в отдел торговых операций.

если проблемы с терминалом или с исполнением сделок-звоните на номер телефона, отдел торговых операций работает и им можно писать круглосуточно:

trading.desk@fxopen.org телефон +6498010123 добавочный 117

Ваша организация пока не может себе позволить обзавестись украинским контактным номером телефона. А звонить в Новую Зеландию или в Россию мне накладно. Тем более выше описанная неприятная ситуация случилась в выходной день.

А подскажите пожалуйста, как часто случаются подобные "технические сбои" в вашей организации? Знаю, что это случилось не впервые. Просто я хочу из этого сделать вывод о целесообразности сотрудничества с вашей компанией.

можно звонить на любой номер, указанный на сайте. С учетом того, что у вас айпителефония разрешена, проблем позвонить нет.

[Prezident]

Брокер FXOpen приглашает вас стать участником Форекс-конкурса "Классика без границ 2". Мы увеличили призовой фонд до 3 000 USD, а число победителей до 40. Воспользуйтесь отличной возможностью проявить свои навыки в торговле на Форекс с использованием классических торговых инструментов и получить реальные денежные призы! Регистрация уже открыта.



(Битое изображение)



Условия конкурса "Классика без границ 2":

• Даты проведения: с 22 января по 2 февраля 2018 г. включительно;
  
• Регистрация: открыта с текущей минуты по 28 января;
  
• Стартовый депозит: 1000 USD;
  
• Кредитное плечо: 1 к 500;
  
• Торговые инструменты: EURUSD, GBPUSD, USDJPY, USDCHF, USDCAD, AUDUSD, NZDUSD, EURGBP;
  
• Максимальное количество одновременно открытых ордеров (включая отложенные): 100;
  
• Минимальный размер одного ордера: 0.01;
  
• Максимальный размер одного ордера: 100;
  
• Маржин колл: 100%;
  
• Стоп аут: 50%;
  
• Тип счета: конкурсный демо ECN;
  
• Экспертные советники и локирование: разрешены;
  
• Минимальные условия получения приза: необходимо увеличить стартовый депозит как минимум на 20%, совершить по меньшей мере 10 сделок общим объемом в 10 лотов, а также находиться в рейтинге в числе 40 лучших трейдеров по Эквити.

Победители и вознаграждение:





[*]Призовой фонд: 3 000 USD;



[*]Награды победителям: с 1 по 10 место - 50% выводные, 50% в виде бонуса без права вывода. Выводить можно только прибыть от торговли в любой момент. С 11 по 40 место - приз в виде невыводного бонуса.

• 1 место – 900 USD (450 USD + 450 USD в виде бонуса);
  
• 2 место – 300 USD (150 + 150);
  
• 3 место – 240 USD (120 +120);
  
• 4 место – 210 USD (105 + 105);
  
• 5 место – 120 USD (60 + 60);
  
• 6 место – 90 USD (45 + 45);
  
• 7 место – 60 USD (30 + 30);
  
• 8 место – 60 USD (30 + 30);
  
• 9 место – 60 USD (30 + 30);
  
• 10 место – 60 USD (30 + 30);
  
• С 11 по 40 место – 30 USD в виде бонуса.

Подробнее читаем на сайте FXOpen.

[Denver]

...это был технический сбой

Уважаемый представитель компании FXOpen, подскажите пожалуйста, что это за дыры в котировках на демо счёте по крипте?

дырявые котировки кухни форексопен.jpg

Это можно считать очередным техническим сбоем или сейчас действительно у всех брокеров такие котировки?

вам уже отвечали на других форумах, что это был технический сбой.

А на данный момент почему на демо счетах котировки по всем криптовалютам замерли на одном месте, когда на криптобиржах и других форекс-кухнях они намного отличаются?! Также невозможно выставить или передвинуть стоп-лоссы, открыть или закрыть сделки. Это всё с чем связано?

п.с. онлайн-чат не работает, почта не работает в выходные дни, Вы не в сети, по телефону снимается "миллион долларов" за минуту. куда обращаться в экстренном случае? как решить проблему моментально?

[Grace]

А на данный момент почему на демо счетах котировки по всем криптовалютам замерли на одном месте, когда на криптобиржах и других форекс-кухнях они намного отличаются?! Также невозможно выставить или передвинуть стоп-лоссы, открыть или закрыть сделки. Это всё с чем связано?

п.с. онлайн-чат не работает, почта не работает в выходные дни, Вы не в сети, по телефону снимается "миллион долларов" за минуту. куда обращаться в экстренном случае? как решить проблему моментально?

Я уже отвечал вам на других форумах. что это был технический сбой и нужно было писать или звонить в отдел торговых операций.

если проблемы с терминалом или с исполнением сделок-звоните на номер телефона, отдел торговых операций работает и им можно писать круглосуточно:

trading.desk@fxopen.org телефон +6498010123 добавочный 117

На почту писали? На реальном счете проблем нет

[Denver]

А на данный момент почему на демо счетах котировки по всем криптовалютам замерли на одном месте, когда на криптобиржах и других форекс-кухнях они намного отличаются?! Также невозможно выставить или передвинуть стоп-лоссы, открыть или закрыть сделки. Это всё с чем связано?

п.с. онлайн-чат не работает, почта не работает в выходные дни, Вы не в сети, по телефону снимается "миллион долларов" за минуту. куда обращаться в экстренном случае? как решить проблему моментально?

Я уже отвечал вам на других форумах. что это был технический сбой и нужно было писать или звонить в отдел торговых операций.

если проблемы с терминалом или с исполнением сделок-звоните на номер телефона, отдел торговых операций работает и им можно писать круглосуточно:

trading.desk@fxopen.org телефон +6498010123 добавочный 117

На почту писали?

Это как в рельсу постучать, потому что в этой организации она по выходным не работает. На сайте об этом чётко сказано:
Обработка запросов по электронной почте и тикетов (обращения от новых клиентов, обработка платежей, трейдинг-деск, тех. поддержка) — c 7 до 16 (GMT) в рабочие дни.

Не удивительно ли: крипта торгуется, а живой поддержки кроме как по телефону позвонить в другое государство, нет! Вот так ночью закончатся деньги на моб.счёте, а на торговом случатся косяки в выходные дни и их никак не получится решить!

[Prezident]

Но у вас же получилось решить? :)
На счет поддержки будем думать. как облегчить жизнь трейдерам.

[Denver]

Ув.представитель компании, подскажите пожалуйста, почему в терминале невозможно купить криптовалюту с точностью до последней цифры? Например котировки криптовалюты биткоин в терминале вашей компании имеют формат хххх.ххх, но у трейдеров никогда не получится совершить сделку по цене хххх.хх1(9), то есть в конце цены всегда будет цифра 0 (ноль) и цена в сделке всегда будет форматом хххх.хх0.

[Prezident]

Ув.представитель компании, подскажите пожалуйста, почему в терминале невозможно купить криптовалюту с точностью до последней цифры? Например котировки криптовалюты биткоин в терминале вашей компании имеют формат хххх.ххх, но у трейдеров никогда не получится совершить сделку по цене хххх.хх1(9), то есть в конце цены всегда будет цифра 0 (ноль) и цена в сделке всегда будет форматом хххх.хх0.

А вы пробовали ставить лимитный ордер с такой ценой, как вам надо?
Если что, получите положительное проскальзывание :) Но цена не будет хуже вашей цены.